Сроки
• банки и МФО: рассмотрение заявления обычно занимает от 5 до 30 рабочих дней
• ФССП: решение по ходатайству принимается в сроки, установленные регламентом службы
• суд: зависит от загруженности, срочности меры и объёма материалов
Причины отказов
• неполный пакет документов, отсутствие подтверждённого статуса
• неверно оформленное заявление, нет ссылок на обстоятельства и нормы
• наличие просрочек без попытки урегулирования с кредитором
• отсутствие страхового случая при требовании списания основного долга
• требование списать обязательные платежи, которые законом не подлежат отмене
Как усилить позицию
• приложить максимум доказательств: приказы, справки, акты ВВК, командировочные
• указать правовое основание просимой меры: каникулы, реструктуризация, уменьшение неустоек
• фиксировать переписку и входящие номера заявлений
• использовать медиацию с банком до судебного спора